Cansado da vida no escritório? Veja como o metaverso pode transformar seu futuro emprego

Uma fileira de cadeiras de escritório em uma mesa em um escritório futurista iluminado em neon roxo, com espelhos no fundo recortados em formas geométricas irregulares

Foto: onurdongel/Getty

Quase meio século se passou desde que os computadores entraram no local de trabalho, e os profissionais ainda passam a maior parte de seus dias de trabalho sentados em frente a um teclado e monitor.

Mas podemos estar à beira de algo radicalmente novo.

À medida que o alvorecer da Web 3.0 se aproxima, várias empresas de tecnologia, analistas e entusiastas estão se preparando para inaugurar uma nova era de experiências on-line imersivas e de mistura de realidades coloquialmente conhecidas como metaverso.

O metaverso é atualmente mais um conceito do que um fato, mas isso pouco fez para parar o hype. Como Pesquisa Global da Ciena, uma empresa de sistemas e software de rede, 71% dos profissionais podem ver o metaverso se tornar parte das práticas de trabalho atuais. Da mesma forma, 40% acreditam que seus negócios passarão de ambientes de colaboração “estáticos” tradicionais para ambientes mais inclusivos nos próximos dois anos – habilitados por várias tecnologias de realidade estendida (XR), como realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR) e realidade mista (MR).

Nós vemos: O que é metaverso e quem o construirá?

O XR já está sendo usado no local de trabalho, embora os casos de uso ainda sejam limitados. A maioria dos exemplos que mostram valor hoje incluem o uso de AR e MR para trabalho de linha de frente em indústrias “intensivas de equipamentos”, como manufatura, energia e serviços públicos, diz Tuong Nguyen, analista principal do Gartner, bem como orientação remota, simulação de projeto e arquitetura de encaixe — como definir se a máquina se encaixará em um determinado local com segurança. Também tem havido uma crescente adoção da ressonância magnética na educação médica, um exemplo notável é o uso do headset HoloLens da Microsoft. Formação de cirurgiões em alguns hospitais.

É importante perceber que XR e o metaverso não são a mesma coisa. “O metaverso ainda nem existe”, diz Nguyen. “AR/VR/MR são experiências ou interfaces digitais. Você pode pensar no metaverso como um ecossistema digital para inovação. Então, AR/MR/VR seria uma maneira de interagir com esse ecossistema.”

Bem-vindo ao escritório virtual

No entanto, muitas empresas estão entusiasmadas com as oportunidades apresentadas pelo metaverso, principalmente à medida que o trabalho remoto e híbrido se enraíza e a conectividade global se acelera.

Na verdade, o metaverso oferece uma solução para Os desafios atuais do trabalho híbrido Fazendo a ponte entre as experiências físicas e virtuais no local de trabalho. Reuniões de negócios remotas e reuniões virtuais dificultaram a construção de comunidades e a retenção de participação, o que levou a uma série de desafios gerenciais e culturais para as empresas.

A empresa de serviços profissionais Accenture criou uma plataforma imersiva de reuniões e treinamento chamada Nth floor, projetada para ajudar a recrutar novos contratados virtualmente.

Ao oferecer um “campus virtual”, os novos funcionários podem participar de eventos e atividades de formação de equipe, mesmo que sua função não seja baseada no escritório, ajudando-os a se conectar com a empresa e os valores da empresa.

Mais importante ainda, é desenvolver uma experiência no local de trabalho onde as pessoas possam participar, contribuir e sentir um sentimento de pertencimento, não importa onde estejam, diz Jason Warnick, diretor administrativo sênior e líder da experiência digital da Accenture.

O feedback foi que os ajuda a entender mais sobre nossa cultura, quem somos como empresa e como nossa cultura ganha vida dia após dia”, diz Warnick..

“Também criamos mais de 20 gêmeos digitais de espaços físicos da Accenture para fornecer aos nossos funcionários ambientes familiares no metaverso. Já realizamos mais de 1.000 eventos comunitários nesses espaços, desde sessões de inovação em pequenos grupos até reuniões de equipe maiores e eventos sociais .”

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O Nth Floor é o “campus virtual” da Accenture para serviços profissionais.

Accenture

A empresa de design global Designit tem trabalhado recentemente com planejadores de cidades e conselhos locais para entender melhor como a Realidade Mista e o Metaverso podem transformar os serviços públicos e as experiências urbanas.

Isso inclui a introdução de “gêmeos digitais” – uma representação virtual de um objeto, sistema ou processo que pode ser usado para simular cenários de desempenho do mundo real em um ambiente seguro.

Com as tecnologias XR, os planejadores e designers podem acessar conselhos e instruções de especialistas enquanto realizam tarefas em cenários industriais, agrícolas ou de campo, mantendo feedback em tempo real sobre os efeitos de suas ações em um sistema complexo, diz Sam Hoy, designer principal da Designnet Londres.

Da mesma forma, o XR pode ser usado para aumentar a saúde e a segurança dos trabalhadores que trabalham em ambientes perigosos, comunicando-se com sensores de IoT e robôs em terra para realizar tarefas com segurança e remotamente.

Isso torna o XR uma ferramenta poderosa para treinar habilidades em tarefas complexas. “Existem várias maneiras de aplicar o metaverso no ambiente de trabalho, e uma das tendências cada vez mais positivas que estamos vendo é seu uso no treinamento de habilidades, o uso do espaço 3D para demonstrar conceitos e praticar novas tarefas virtualmente”, Hoy diz.

“Isso é muito útil para empresas que consideram que, de acordo com pesquisas, os humanos lembram 10% do material que leem, 20% das informações que ouvem, mas 90% do que fazem ou experimentam.”

XR: Uma ferramenta para mais colaboração?

Não são apenas as funções especializadas que se beneficiarão da tecnologia do metaverso no local de trabalho: os trabalhadores da linha de frente também serão capacitados com ferramentas que facilitam uma melhor comunicação e comunicação entre as equipes.

Kristen Trudella, vice-presidente da Meta Reality Labs, proprietária do Facebook, acredita que as possibilidades de cruzar a realidade no Metaverso podem ser realizadas de várias maneiras, desde funcionários corporativos participando de reuniões como um holograma até arquitetos colaborando em projetos 3D no metaverso.

Trodella diz que o Meta Horizon Workrooms já está ajudando a Meta a explorar novas formas de trabalho e fornecer espaços virtuais onde as equipes podem realizar reuniões e realizar trabalhos colaborativos “não vinculados a um local físico ou departamento”.

“Embora revolucione a maneira como trabalhamos, o metaverso não apenas mudará as coisas que valorizamos no trabalho – comunicação, comunidade, comunicação – mas também as aumentará”, disse Trudella ao ZDNET.

“As empresas precisam reforçar esses valores culturais hoje se quiserem maximizar os benefícios que o metaverso trará no futuro, garantindo que todos os trabalhadores tenham voz e estejam dispostos a abraçar a mudança que for melhor para suas equipes. ”

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Meta espera que o metaverso traga mais imersão em reuniões virtuais e eventos sociais

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Mas, para garantir a igualdade, as empresas precisam garantir que a participação em novas tecnologias de realidade mista esteja disponível no nível corporativo – não apenas para trabalhadores que usam fones de ouvido de realidade virtual. “É por isso que é importante que o metaverso seja criado com pontos de acesso 2D em mente”, acrescenta Trodella.

Como uma empresa que já investe fortemente em ferramentas de comunicação e colaboração no local de trabalho, a Microsoft também reconhece o potencial das tecnologias de realidade mista como forma de integrar experiências digitais e presenciais.

Este tem sido um investimento de longo prazo para a Microsoft, pois a empresa já possui uma variedade de produtos de software e hardware preparados para oferecer suporte a experiências semelhantes ao metaverso, incluindo Microsoft Cloud, Azure Digital Twins e HoloLens 2. Fone de ouvido de realidade mista.

Alyssa Taylor, vice-presidente de indústria, aplicativos e dados da Microsoft, acredita que o metaverso representa uma “mudança de paradigma” em direção a ambientes de negócios ricos em dados baseados em cenários do mundo real, permitindo uma “representação digital contínua” conectada a “pessoas, lugares, coisas ou processos”.

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O Microsoft HoloLens é um headset de RM que foi certificado em algumas configurações especializadas

Microsoft

As organizações entendem o impacto potencial das soluções do metaverso em vários setores e casos de uso, diz Taylor. “Estamos vendo cenários de metaversos industriais ganhando força, seja um gêmeo digital de um chão de fábrica ou visualização em tempo real do tráfego de pedestres em uma loja de varejo”, disse Taylor ao ZDNET.

Taylor diz que o metaverso também ajudará a criar interações mais significativas em uma força de trabalho geograficamente dispersa – o que Microsoft explora Como parte de seus esforços para ajudar os funcionários remotos a se sentirem mais conectados nas equipes da Microsoft. “Estamos vendo novos cenários de colaboração remota, permitindo que especialistas de todo o mundo apoiem colegas como se estivessem na sala, sem as despesas ou o impacto ambiental das viagens de longa distância”, diz Taylor.

Ainda não existe

Embora seja divertido imaginar novas maneiras de trabalhar cheias de fones de ouvido, hologramas e avatares 3D, é importante reconhecer que o metaverso é pouco mais do que uma ideia e certamente não é um ótimo ecossistema tecnológico – ainda.

AR, MR e VR já se firmaram em setores e funções específicos. Por exemplo, o Microsoft HoloLens foi usado em configurações específicas do setor por vários anos nesse meio tempo A realidade virtual continua a prosperar na comunidade de jogosapesar dos altos requisitos de entrada.

Mas, no entanto, o metaverso continua a ser um conceito muito emergente. Existem muitas tecnologias de suporte, mas por enquanto elas continuam sendo partes díspares de um futuro maior. “Todos os ambientes XR existentes hoje, como Meta Horizon Worlds e Microsoft AlspaceVR, estão isolados: eles estão perdendo o equivalente a links entre sites”, diz David Truog, analista da Forrester.

Nós vemos: O metaverso tem um enorme desafio a superar

“Por exemplo, um usuário no Horizon Worlds pode entrar em um portal para ser movido para um local diferente no Horizon Worlds, mas é impossível para o portal movê-lo para um local no AltspaceVR, e o mesmo acontece na direção oposta.”

Truog compara o estágio atual do ciclo de vida do metaverso ao do início da Internet, onde o mundo online era composto de serviços isolados de provedores de serviços como AOL, CompuServe e Prodigy. Como tal, o metaverso ainda nem existe – o que estamos vendo atualmente são “precursores do metaverso”, e somente quando houver uma maneira de vincular e navegar nesses serviços, entraremos realmente na verdadeira era metaversal.

“A futura capacidade de navegar entre esses ambientes já tem um nome na indústria: ‘metatraversal’. Mas exigirá um padrão amplamente adotado, como URLs da web”, diz Trog.

“O Metaverse Standards Forum foi formado há alguns meses para padronizar a metatraversal entre muitas outras coisas que o metaverso precisará – mas levará pelo menos dois anos antes que eles criem um padrão estável para permitir a metatraversal.”

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