Criando valor na próxima versão da web

O metaverso é a próxima versão da web, criando experiências 3D imersivas que transformam sites 2D tradicionais em um continuum de mundos virtuais. Já consumidores e empresas estão explorando maneiras de melhorar suas atividades diárias, aprofundar a conectividade e desbloquear aplicativos mais interessantes. Uma nova pesquisa da McKinsey estima que o valor econômico potencial dos metaversos pode gerar até US$ 5 trilhões até 2030. O relatório, “Criando valor no Metaverso“Também descobri que 57% das empresas conscientes no exterior dizem que estão adotando. A empolgação também está do lado da demanda. Cinquenta e nove por cento dos consumidores estão entusiasmados com a mudança de suas atividades diárias para o metaverso.

Então, como será o metaverso, como será e como vamos interagir neste próximo capítulo da web?

Um relatório separado publicado pela Salesforce explorou “Chamando o status do cliente“Constata-se que a maioria dos clientes planeja passar mais tempo online do que antes de 2020. 90% afirmam que a ‘experiência’ que têm com as empresas é tão importante quanto seus produtos e serviços. A chave para o metaverso e tudo mais o engajamento online está relacionado à experiência que eles têm Pessoas em todos os mundos e pontos de contato. É aqui que começa a criação de valor.

Mesmo em sua infância, o Metaverse oferece um vislumbre do próximo capítulo das primeiras experiências digitais. E, diferentemente das revoluções digitais anteriores, como e-commerce, mídia social e economia móvel e de aplicativos, as empresas estão investindo cedo desta vez.

A McKinsey aprendeu em seu relatório que consumidores e executivos já estão engajados.

As cinco principais atividades com as quais os consumidores mais se preocupam:

  1. social
  2. entretenimento
  3. os jogos
  4. Viagem
  5. as compras

Os cinco principais casos de uso corporativo que as empresas estão implementando hoje:

  1. Campanhas ou iniciativas de marketing
  2. Aprendizagem e desenvolvimento da equipe
  3. Encontros
  4. eventos ou conferências
  5. Design de produto ou geminação digital

Durante o processo de pesquisa, a McKinsey entrevistou executivos e autoridades de liderança para explorar a criação de valor no metaverso, o que é e o que não é o metaverso e como ele evoluirá. Os especialistas incluem Matthew Ball, Cathy Hackle, Mark Petty, John Hank, Rob Lowe, Ken Wei, entre outros. Eu também tive a oportunidade de compartilhar meus pensamentos com o co-autor e parceiro da McKinsey, Hamza Khan.

definição de metaverso

O metaverso ainda não existe, mas está tomando forma.

Alguns podem imaginar o metaverso como um mundo virtual único e global muito parecido com o Ready Player One, onde todos vivem suas “segundas vidas” em um espaço comum. Esta é a visão da Meta para sua plataforma Horizon Worlds. Outros exemplos frequentemente citados referem-se a mundos virtuais populares e jogos como Roblox, Minecraft, Fortnite, variantes Web3 Decentraland e Sandbox.

Em essência, o metaverso representa a próxima era da web. Ele transforma experiências de internet 2D tradicionais em mundos virtuais 3D imersivos, onde os usuários se envolvem intuitivamente por meio de interfaces de realidade virtual e realidade aumentada.

Adicione a isso a ascensão da Web3, a próxima web também é alimentada por blockchain (e seus aplicativos, incluindo criptomoedas, tokens não fungíveis (NFTs), etc.), identidades auto-soberanas e muito mais.

Os aplicativos da web a seguir já incluem experiências imersivas de comércio eletrônico e compras, aprendizado e treinamento altamente personalizados, eventos dinâmicos e atividades comunitárias com hologramas e experiências orientadas ao usuário e simulações ou gêmeos digitais em manufatura e operações.

Com o surgimento de aplicativos de metaverso “matadores”, é improvável que o metaverso ou a web 3D substituam a Internet como a conhecemos hoje. Eles coexistirão, assim como a Web 1.0, a mídia social (Web 2.0) e a economia de aplicativos móveis hoje.

Por que as empresas correm para experimentar?

Desta vez, há uma sensação de excitação e urgência. As empresas estão mudando cada vez mais os orçamentos digitais para atividades relacionadas ao metaverso em quase todos os setores.

De acordo com McKinsey Pesquisarmais de US$ 120 bilhões foram investidos em empresas do metaverso em 2022, o que é mais que o dobro dos US$ 57 bilhões investidos em 2021.

Além desses investimentos digitais, as empresas também estão criando ativamente funções para liderar iniciativas do metaverso.

Alguns exemplos incluem…

Disney olho Mark Bozon para ajudar a supervisionar a entrada da empresa no metaverso. A LEGO investiu na Epic Games, fabricante de Fortnite. A marca de luxo Balenciaga criou uma divisão Metaverse. A CAA nomeou Joanna Popper como Administradora Chefe do Metaverse. Kathy Hackle foi nomeada cofundadora e diretora executiva da Metaverse na empresa de consultoria em inovação e design Journey. A empresa de telecomunicações espanhola Telefónica nomeou Yesa Rubio como CEO da Metaverse.

liderou isso tambor Recentemente explorar Essa tendência pergunta: “Existe um novo CMO (Metaverse Chief) na cidade?”

Os primeiros adeptos ainda podem sentir o aperto dos erros do passado. Na maioria das vezes, as empresas atuais estavam atrasadas para a festa durante o advento da web 1.0, mídias sociais e dispositivos móveis.

Por exemplo, o comércio eletrônico continua a se desenvolver lentamente. Quase 30 anos após o lançamento da Amazon.com em 1994, os sites de comércio eletrônico ainda são em sua maioria catálogos digitais bidimensionais conectados a recursos de pesquisa e transação. Os eventos de 2020 forçaram as empresas a finalmente acelerar seus investimentos digitais, introduzindo novos protótipos digitais e híbridos, como compra online na loja (BOPIS), comércio social, compras diretas e entrega.

A empolgação atual também pode ser um reflexo do impulso contínuo por trás da Web3 e dos tokens não fungíveis (NFTs), com marcas líderes como Nike e Gucci já obtendo novos lucros significativos.

Explore a criação de valor no Metaverso

Para que as organizações agreguem valor no metaverso, elas devem fazer mais do que apenas investir velhas propostas de valor nesses novos mundos.

O valor está nos olhos de quem vê e é determinado pelo que uma pessoa está disposta a investir ou pagar. Ao mesmo tempo, nem tudo precisa oferecer um ROI direto imediatamente. Aprendizado, experiência e experiência também são investimentos que levam a um ROI positivo ao longo do tempo.

À medida que os construtores de mundo exploram a criação de valor, eles também estão moldando o ecossistema de troca de valor, incluindo…

  • Jogadores de plataforma (por exemplo, Meta, Decentraland, Sandbox)
  • Desenvolvedores e criadores contribuindo com ativos, conteúdo, níveis imersivos, camadas e dispositivos
  • Organizações e marcas que se comunicam com usuários em mundos virtuais, constroem atividades ou destinos em terrenos virtuais, montam lojas para comércio, treinamento ou emprego, ou até mesmo criam seus próprios mundos construídos especificamente
  • Organizações de infraestrutura e serviços que facilitam padrões de design, transações, moedas, contratos inteligentes e blockchain.

Para desenvolvedores e plataformas, o valor pode ser determinado pelas economias do mundo virtual que eles criam, incluindo assinaturas ou associações, negócios de terras e transações no mundo entre a plataforma e os usuários e entre os próprios usuários.

Para os usuários, seu tempo, interesse e atividades de interação também são moedas. Para que invistam em qualquer mundo virtual, eles precisam achá-lo divertido, útil, produtivo ou relevante. O que eles valorizam e como esse valor é entregue para sempre? O que os forçará a pagar para jogar, voltar sua atenção para uma experiência ou se envolver com os produtos, serviços ou ativos da marca? Além disso, seus dados e conteúdos também são moedas. As mídias sociais ensinaram a eles que seus dados e conteúdo são valiosos, e agora eles estão buscando retorno sobre suas contribuições.

Empresas e organizações sabem que precisam estar nos lugares onde seus clientes, parceiros, consumidores e funcionários estão ativos. Para se envolver em mundos virtuais ou criar destinos 3D específicos – seja para branding, comércio eletrônico, recrutamento de talentos, aprendizado e desenvolvimento, simulação de produtos, gêmeos digitais ou pesquisa – eles precisam pesar o ROI de seu investimento em relação às expectativas do usuário, tendências culturais e tecnológicas e resultados benéficos para ambos os lados em todas as áreas.

As empresas criativas também encontrarão oportunidades para interagir e criar valor pessoal para os usuários que fornecem dados e conteúdo. É importante observar que, à medida que as tecnologias Web3 se tornarem parte do metaverso, os dados do usuário, os ativos digitais e a identidade se tornarão portáteis. Os portfólios Web3 dos usuários contêm seus ativos, experiências, conquistas, comportamentos, credenciais, afinidades, interesses e gráficos sociais. Os usuários se tornarão mais poderosos.

Como as empresas podem abordar o Metaverse

O metaverso será sobre a sociedade. O valor de pertencer a uma comunidade é o valor em que pertencer é importante para todas as partes interessadas e colaboradores, incluindo construtores de mundo, criadores, desenvolvedores, marcas e usuários.

Às vezes, CEOs e tomadores de decisão não são os usuários finais da próxima web. Isso leva à adaptação de antigos modelos de engajamento e negócios a novas oportunidades sem se basear nos princípios dessas sociedades emergentes.

Experiência e empatia são componentes essenciais do design centrado no ser humano e da criação de valor. Essa é uma das razões pelas quais as empresas estão começando a contratar líderes que se concentram no metaverso e fazem parcerias em escala: para focar e acelerar os esforços criativos, locais e envolventes para os usuários do metaverso.

Procure entender o que os usuários valorizavam nas primeiras experiências virtuais 3D, como as preferências evoluem à medida que o metaverso evolui, qual papel sua empresa desempenhará agora e ao longo do tempo e como se organizar para atender e superar as expectativas dos usuários em cada próxima iteração da web.

#Criando #valor #próxima #versão #web

Leave a Comment