Os principais oficiais do Metaverse são pagos em milhões de dólares. Então, o que eles fazem o dia todo?

(Bloomberg) — A gigante da publicidade Publicis Groupe SA apresentou seu mais novo membro do Grupo C em uma conferência de tecnologia em Paris este ano. Ele foi para o lado de Lyon. Ele é o chefe do Metaverse.

A Publicis quer que Leon ajude clientes sofisticados como Walmart Inc. e UBS Group AG e Nestlé SA para entender o que blockchain, NFTs e uma experiência de Internet mais imersiva podem significar para seus negócios. As apostas são potencialmente altas: os consultores da McKinsey & Co estimam que os gastos globais anuais associados a esse cenário hipotético podem chegar a US$ 5 trilhões até 2030.

Leon tem um perfil no LinkedIn, um endereço de e-mail e um sotaque francês. Mas ele não é pago: Leon é um avatar digital.

Embora Leon não seja humano, as empresas estão cada vez mais contratando pessoas reais para ajudá-los a navegar na chamada “meta selva”. Empresas tão diversas quanto a gigante de produtos de consumo Procter & Gamble, a gerente de talentos Creative Artists Agency (CAA), a operadora de telecomunicações espanhola Telefonica SA, a fabricante de artigos de luxo LVMH e a varejista Crate & Barrel decidiram que precisam de um diretor de metaverso.

Embora a recente desaceleração no setor de tecnologia tenha atingido empresas fortes como a Meta Platforms Inc. e Roblox Corp. Significativamente, no entanto, isso não impediu que as empresas pagassem aos novos CEOs US$ 1 milhão como entrada para garantir seu futuro digital. Os analistas do Gartner Inc dizem: Uma em cada quatro pessoas passará pelo menos uma hora por dia no metaverso dentro de alguns anos. O que faremos lá não está claro, mas a P&G, por exemplo, espera que isso inclua lidar com a pasta de dente Crest ou o xampu Herbal Essences.

“As marcas precisam se aproximar de seus clientes, e o metaverso é um canal para fazer isso”, disse Hamza Khan, sócio da McKinsey que co-liderou os esforços da empresa em dificuldades. “Em comparação com os primeiros dias do comércio eletrônico, desta vez as marcas eram muito mais ativas antes.”

A pressão para acompanhar as tendências tecnológicas levou a novos títulos do C Suite por décadas. A década de 1980 viu a ascensão do Chief Information Officer, que entendia o funcionamento interno da tecnologia da informação e como ela se aplicava à estratégia de negócios mais ampla. Mais tarde, os CTOs surgiram como pensadores de visão geral que poderiam avaliar tecnologias em evolução e como elas poderiam ser usadas a longo prazo. Recentemente, os diretores digitais procuraram atualizar práticas de negócios desatualizadas para que as empresas não fiquem “espantadas” ou controladas por um concorrente mais inteligente e com mais experiência em tecnologia.

METAVERS DIGITAL FOMOChief estreou em fabricantes de videogames, onde a imersão em um mundo digital é fundamental para os produtos. Mas o papel apareceu em instituições mais tranquilas, afundando seus pés na Web 3.

A P&G lançou uma plataforma digital chamada BeautySPHERE este ano e reimaginou um popular anúncio de TV dos anos 80 em um videogame. Nike Inc. Uma empresa de tênis virtual que criou um mundo semelhante à sua sede real. A Starbucks Corp. oferece NFTs com tema de café, ou códigos não resgatáveis, vinculados ao seu programa de fidelidade do cliente. O Walmart pode criar sua própria criptomoeda. Marcas de luxo como Gucci, Balenciaga e Dolce & Gabbana trouxeram sua moda para o mundo virtual com a esperança de transformar os jovens online em verdadeiros compradores de bolsas, relógios e joias caras.

Poucas dessas experiências deram certo. Mas esse não é o ponto agora. Muitas grandes empresas se moveram muito lentamente para adotar outras tecnologias, e a história não é gentil com os retardatários. No Walmart, no final dos anos 1990, o comércio eletrônico não era levado a sério. Seu site foi criado inicialmente sob a supervisão de uma empresa autônoma. Os gerentes das lojas ficaram aborrecidos por colocar a URL do site nas sacolas de compras, por medo de sacrificar as vendas pessoais. Essa separação e atraso abriram uma janela que a Amazon.com Inc costumava se tornar um gigante.

Chama-se metaverso FOMO. Os líderes sentem isso. Janet Hayes, CEO da Crate & Barrel Holdings Inc. É “essencial” que a empresa “tenha uma presença influente no metaverso”. O presidente da Walt Disney Company, Bob Chuckle, disse que o metaverso “criará um paradigma totalmente novo de como o público experimenta e interage com nossas histórias”. Na CAA, o presidente Jim Burson disse que isso impactará “transformações na criação de conteúdo, distribuição e envolvimento da comunidade que oferecem oportunidades significativas para nossos clientes”.

QuickTake: O que é o Metaverso, quem está nele e por que é importante

Traduzir essa conversa em ação é o trabalho de executivos como Ioana Matei, da P&G, que atua como chefe de Tecnologias Emergentes e Imersivas, e Nelly Mensah, da LVMH, vice-presidente de Inovação Digital e Soluções Emergentes da Casa da Fendi e da Bulgari. Mike White, o homem da Disney no metaverso, é o vice-presidente sênior responsável pela próxima geração de narrativas e experiências de consumo. Uma porta-voz da empresa na Publicis disse que Leon Avatar serve como “embaixador e mentor” no metaverso, quando na verdade a empresa tem mais de 1.000 funcionários criando experiências Web3 para clientes.

Atualmente, é comum que veteranos do metaverso recém-nomeados mantenham outras responsabilidades. Pegue Sebastian Brauer de Crate & Barrel. Seu trabalho diário é liderar o design e o desenvolvimento de produtos, mas ele diz que gasta cerca de 20% de seu tempo em tarefas descritivas, como estratégia, comunicação e encontrar maneiras de conectar os domínios físico e virtual.

A formação de Brawer é em design – sua mãe é arquiteta – e ele admite que não é um especialista em tecnologia. Brauer, um equatoriano cuja paixão pela tecnologia cresceu por meio de seu primeiro iPod, disse que conseguiu a festa depois de conversar com Hayes, o CEO, sobre seu sucesso negociando criptomoedas e NFTs.

“Ela teve a coragem de dizer que era algo que queríamos aprender e decidiu me nomear como líder”, disse ele.

Derrotando os céticos do metaverso A chefe do metaverso pode falar tão fluentemente sobre realidade aumentada e virtual quanto sobre vendas e marketing, de acordo com Kathy Hackl, que ajuda as empresas a criar suas próprias unidades de negócios de metaverso e afirma ser “o primeiro metaverso oficial do mundo” – um título que ela deu para si mesma.

“Não é fácil de encontrar”, disse ela, “mas há pessoas que se aproximam desses dois mundos”.

Os chefes da Metaverse precisam forjar parcerias externas e conquistar os céticos internos, acrescenta Wendy Doulton, sócia-gerente do Katalyst Group, uma empresa de recrutamento de tecnologia de consumo. Joanna Popper é um exemplo: a recém-nomeada chefe do metaverso da Creative Artists Agency vem da HP Inc. Ela dirigiu esforços de realidade virtual, trabalhando com estúdios como Disney e Paramount. Anteriormente, ocupou cargos em Marketing, Consultoria e Banca de Investimento. A CAA, cujos clientes incluem os atores de Hollywood Tom Hanks e Reese Witherspoon, também representa artistas da NFT como Micah Johnson e, por meio de uma parceria separada, investiu em entidades do metaverso, como NFT OpenSea Marketplace.

Popper disse que seu papel é “construir uma estratégia de metaverso” fazendo investimentos, parcerias e conteúdo em nome dos clientes, garantindo que a agência de 3.200 pessoas entenda o quão importante é. Ela disse que foi recebida por empresas de vários setores para cargos de diretora antes de se estabelecer na CAA.

O conjunto de habilidades únicas de Popper é a razão pela qual os principais funcionários do metaverso estão atraindo pacotes de remuneração de mais de US$ 1,5 milhão, dizem aqueles com conhecimento de seus contratos.

Outra abordagem é simplesmente tocar uma pessoa internamente que dá à organização alguma credibilidade no metaverso, como fez a Crate & Barrel. Desde que foi contratado, Brauer contratou um pequeno “think tank” de colegas que pensam da mesma forma que encontram tempo fora de seus deveres habituais para criar estratégias em torno da Web 3. “Não estamos correndo para isso”, disse ele. “Somos de propriedade privada, então não temos pressão.”

Ele pode não sentir a pressão, mas o recente colapso do setor de tecnologia pode levar os maiores players do metaverso a repensar suas ambições. Meta, a gigante de tecnologia anteriormente conhecida como Facebook, que foi renomeada para enfatizar seu pivô para o que o CEO Mark Zuckerberg chama de “a próxima fronteira”, está diminuindo o ritmo dos investimentos de longo prazo após o primeiro declínio trimestral da empresa. Um porta-voz da Meta se recusou a comentar sobre o assunto dos altos funcionários do metaverse, mas disse anteriormente que a empresa está procurando preencher vários cargos de liderança em áreas como inteligência artificial, jogos e aprendizado de máquina.

As ações da fabricante de chips gráficos de computador Nvidia Corp, que quer impulsionar sua plataforma metaverse Omniverse, caíram mais da metade este ano, à medida que a demanda por PCs caiu. Roblox, a plataforma de videogame que abriga experiências imersivas para marcas como Gucci, Chipotle e Ralph Lauren, também teve resultados decepcionantes, com usuários diários não correspondendo às expectativas.

O inverno cripto está chegando, as compras de NFT diminuíram e as empresas preocupadas com os custos precisam cada vez mais se concentrar no que realmente ganhará dinheiro com elas. Brower reconhece igualmente: “A última coisa que quero fazer enquanto caminhamos para uma possível recessão é consumir os recursos da empresa”, disse ele. “Mas vejo isso como um investimento para o crescimento. É pesquisa e desenvolvimento. Esse trem está chegando.”

Popper, da Autoridade de Aviação Civil, disse que a crise econômica está criando um “bom momento” para a construção. “Esses primeiros papéis no jogo longo da prorrogação.”

Não está claro se esses primeiros evangélicos ainda existirão em papéis posteriores. Só porque eles conseguiram o papel “não significa que estão prontos para liderá-lo pelos próximos cinco a 10 anos”, disse Nada Osina, consultora executiva e diretora de recrutamento da Russell Reynolds Associates. “Quando você começa a escalar, você tem um movimento de líder diferente. O metaverso continuará a evoluir, então a ideia do chefe do metaverso também é um pouco dinâmica.”

Em outras palavras, Leon estaria melhor assistindo suas costas virtuais. É uma floresta lá.

© Bloomberg LP 2022


#principais #oficiais #Metaverse #são #pagos #milhões #dólares #Então #eles #fazem #dia #todo

Leave a Comment